plage erdeven

INFORMATIONS COVID-19

07Mai

INFORMATIONS ET ORGANISATION COVID-19

– Mise à jour du 28 août 2020

Chers clients,

En raison des événements de ces dernières semaines, le gouvernement a pris des mesures pour garantir votre sécurité et la stabilité économique des entreprises du tourisme, durement touchées.

Nous sommes conscients que cette situation est exceptionnelle et que vous comptez sur nous pour vos vacances prochaines au bord de l’Océan.

C’est pourquoi, et conformément à l’Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020, tous les séjours annulés par Keravel Vacances ou par vous-même devant être effectué entre le 1er mars et le 15 septembre 2020, donneront lieu à un bon à valoir équivalent aux sommes déjà versées.

En voici les principales informations :

  • Pour tout séjour annulé en vertu de la fermeture de notre site (art L211-14 du code du tourisme), vous bénéficiez d’un avoir du montant réglé de votre séjour.
  • L’avoir est valable 18 mois, sur un séjour identique ou équivalent à celui initialement réservé. A l’issue de cette période, s’il n’est pas consommé ou pas intégralement, la somme restante est remboursable au client.
  • Vous recevrez un email du Villages Keravel Vacances, vous notifiant du montant et des modalités de votre avoir, sous un délai maximum de 30 jours (nous faisons au plus vite dans le contexte actuel).
  • Si le montant de l’avoir dépasse le montant de votre nouvelle réservation, vous pouvez utiliser le montant restant pour un autre séjour, au cours des 18 mois. S’il est inférieur, vous devrez vous acquitter de la différence.
  • L’ordonnance intégrale est disponible ici.

Pour vous accueillir dans la plus grande sécurité et vous permettre de profiter de vos vacances en toute sérénité, Keravel vacances s’engage à :

1. Respecter les recommandations des autorités sanitaires face au COVID-19 ;

2. Communiquer largement sur les mesures préventives à mettre en place face aux risques de transmission du COVID-19 (affichages dans les lieux de passage, information dans les logements, brief de sensibilisation des clients à l’accueil de l’établissement) ;

3. Former nos collaborateurs aux gestes barrières, au référentiel sanitaire et mettre à leur disposition des équipements de protection ;

4. Mettre à disposition du gel hydroalcoolique aux clients et au personnel en quantité suffisante dans les espaces communs ;

5. Encourager des distances de sécurité d’1m en mettant en place des éléments de signalisation spécifique (marquage au sol, mural, sur les sièges, plexiglas…);

6. Renforcer le nettoyage et la désinfection des hébergements et des parties communes : nettoyage du linge (serviettes, draps), nettoyage de la vaisselle, des meubles, des fournitures et plusieurs fois par jour de tous les points de contact recensés ( poignées de portes, terminaux de paiement, piscines, espaces aquatiques, aires de jeu, etc.) selon les recommandations gouvernementales avec des produits de nettoyage-désinfection conformes à la norme en vigueur ;

7. Assurer une aération renforcée des hébergements avant leur mise à disposition ;

  1. Sanitaire camping. Renforcer le nettoyage et la désinfection. Tout au long de la journée une désinfection sera effectuée. 2 distributeurs muraux de gel seront à disposition ( homme et femme) à l’entrée du sanitaire, un marquage au sol sera indiqué pour définir le sens de circulation. Des produits de désinfections seront à disposition.

9. Adapter la capacité d’accueil de la piscines et espaces aquatiques pour garantir la mise en place de la distanciation sociale et respecter les recommandations des autorités ;

10. Déployer le plan de maîtrise sanitaire dans tous les lieux de restauration conformément aux recommandations des autorités sanitaires (organisation des restaurants pour respecter la distanciation sociale, une table par logement / famille, limitation du nombre de clients en simultané, etc.) ;

11. Adapter l’organisation de nos Clubs Enfants pour accueillir tous les enfants en respectant les recommandations de la charte sanitaire publiée par le gouvernement (activités avec distanciation sociale, jeux sans contact, jeux en extérieur dès que possible, etc.) ;

12. Des Clubs enfants respectant les normes sanitaires officielles : des espaces spécialement réaménagés , des programmes sur mesure privilégiant la part belle aux activités extérieures et autonomes. Des équipes disponibles et à l’écoute. pour gérer les inscriptions. avec un programme adapté.

Vous avez besoin de planifier votre prochaine évasion, vos vacances en famille, en groupe ou événement professionnel rapidement ? Nos conseillers et commerciaux restent disponibles pour vous renseigner, pendant toute la période de confinement, aux horaires et coordonnées suivantes :

Réservation individuels : Lundi, Mercredi, Vendredi, Samedi de 8h30 à 12h30

Au 0297523466 contact@keravelvacances.com

Groupes et séminaires : Lundi au Vendredi de 9h à 12h

Au téléphone 06.88.97.38.62 et par mail à yves@keravelvacances.com

D’ici vos prochains séjours bien mérités, évadez-vous grâce nos réseaux sociaux et préparé vos sorties, visites avec toutes nos suggestions.

https://www.facebook.com/keravelvacances/

Nous sommes impatients de vous faire prochainement profiter de tous les bienfaits d’un séjour à Keravel Vacances !

Salutations iodées d’Erdeven.

2 Commentaires

  • Thomas Jacques

    Bonjour, Avez-vous des disponibilités pour un emplacement 2 personnes et un camping-car pour la semaine du 8 au 15 août ou du 15 au 21 août ? Merci

    13 h 59 min 15/07/2020
    • Keravel Vacances

      Bonjour,

      Excusez-nous pour le délai de réponse, nous n’avions pas vu votre demande.
      Vous pouvez nous contacter au 02 97 52 34 66 pour effectuer une réservation.

      Cordialement,
      Le service réservation

      11 h 35 min 23/07/2020

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.