plage erdeven

INFORMATIONS COVID-19

07Mai

INFORMATIONS ET ORGANISATION COVID-19

– Mise à jour du 04 Mai 2020

Chers clients,

En raison des événements de ces dernières semaines, le gouvernement a pris des mesures pour garantir votre sécurité et la stabilité économique des entreprises du tourisme, durement touchées.

Afin de nous conformer aux Directives de notre gouvernement, nous avons choisi de maintenir fermer notre établissement jusqu’au 05 Juin inclus et, par conséquent, d’annuler toute réservation prévue entre le 16 mars et le 05 Juin 2020 inclus.

Nous sommes conscients que cette situation est exceptionnelle et que vous comptez sur nous pour vos vacances prochaines au bord de l’Océan.

C’est pourquoi, et conformément à l’Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020, tous les séjours annulés par Keravel Vacances ou par vous-même devant être effectué entre le 1er mars et le 15 septembre 2020, donneront lieu à un bon à valoir équivalent aux sommes déjà versées.

En voici les principales informations :

  • Pour tout séjour annulé en vertu de la fermeture de notre site (art L211-14 du code du tourisme), vous bénéficiez d’un avoir du montant réglé de votre séjour.
  • L’avoir est valable 18 mois, sur un séjour identique ou équivalent à celui initialement réservé. A l’issue de cette période, s’il n’est pas consommé ou pas intégralement, la somme restante est remboursable au client.
  • Vous recevrez un email du Villages Keravel Vacances, vous notifiant du montant et des modalités de votre avoir, sous un délai maximum de 30 jours (nous faisons au plus vite dans le contexte actuel).
  • Si le montant de l’avoir dépasse le montant de votre nouvelle réservation, vous pouvez utiliser le montant restant pour un autre séjour, au cours des 18 mois. S’il est inférieur, vous devrez vous acquitter de la différence.
  • L’ordonnance intégrale est disponible ici.

Vous avez besoin de planifier votre prochaine évasion, vos vacances en famille, en groupe ou événement professionnel rapidement ? Nos conseillers et commerciaux restent disponibles pour vous renseigner, pendant toute la période de confinement, aux horaires et coordonnées suivantes :

Réservation individuels : Lundi, Mercredi, Vendredi, Samedi de 8h30 à 12h30

Au 0297523466 contact@keravelvacances.com

Groupes et séminaires : Lundi au Vendredi de 9h à 12h

Au téléphone 06.88.97.38.62 et par mail à yves@keravelvacances.com

D’ici vos prochains séjours bien mérités, évadez-vous grâce nos réseaux sociaux et préparé vos sorties, visites avec toutes nos suggestions.

https://www.facebook.com/keravelvacances/

Nous sommes impatients de vous faire prochainement profiter de tous les bienfaits d’un séjour à Keravel Vacances !

Salutations iodées d’Erdeven.

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